El e-mail marketing es una de las estrategias más efectivas para comunicarse con los clientes potenciales y fidelizarlos. Sin embargo, no basta con enviar correos electrónicos masivos a una lista de contactos. Hay que tener en cuenta una serie de aspectos que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una campaña de e-mail marketing.
📠 Segmenta tu lista de contactos
No todos los contactos de tu lista tienen el mismo perfil, las mismas necesidades o los mismos intereses. Por eso, es importante que segmentes tu lista de contactos en función de diferentes criterios, como la edad, el género, la ubicación, el comportamiento, el nivel de interés, el ciclo de compra, etc. De esta forma, podrás enviar mensajes personalizados y relevantes para cada segmento, lo que aumentará la tasa de apertura, el engagement y la conversión.
🔜 Define un objetivo claro y medible
Antes de lanzar una campaña de e-mail marketing, debes tener claro qué quieres conseguir con ella. ¿Quieres generar tráfico a tu web, aumentar las ventas, fomentar la fidelización, obtener feedback, educar a tu audiencia, etc.? Sea cual sea tu objetivo, debe ser específico, medible, alcanzable, relevante y temporal (SMART, por sus siglas en inglés). Así, podrás diseñar tu campaña en función de tu objetivo y medir su efectividad.
🤩 Crea un asunto atractivo y conciso
El asunto es el primer elemento que ve el destinatario cuando recibe tu correo electrónico. Por eso, es fundamental que capte su atención y le incite a abrir el mensaje. Para ello, debes crear un asunto atractivo y conciso, que resuma el contenido y el beneficio del correo electrónico, que genere curiosidad, urgencia o emoción, y que no supere los 50 caracteres. Evita usar palabras spam, como gratis, garantizado, urgente, etc., que pueden hacer que tu correo electrónico acabe en la carpeta de no deseados.
📲 Diseña un contenido de calidad y adaptado al dispositivo
El contenido es el elemento que determina si el destinatario sigue leyendo tu correo electrónico o lo cierra. Por eso, debes diseñar un contenido de calidad y adaptado al dispositivo. El contenido tiene que ser claro, directo, coherente, atractivo y orientado a la acción. Debe tener una estructura lógica, con un encabezado, un cuerpo y un cierre y usar un lenguaje sencillo, cercano y adaptado a tu público objetivo. También incluir imágenes, vídeos, enlaces, botones, etc., que refuercen el mensaje y faciliten la navegación. Además de adaptarse al tamaño y la resolución de la pantalla del dispositivo desde el que se accede al correo electrónico.
🔬 Haz pruebas A/B y analiza los resultados
Una forma de mejorar tus campañas de e-mail marketing es hacer pruebas A/B, que consisten en enviar dos versiones diferentes de un mismo correo electrónico a una muestra de tu lista de contactos, y comparar los resultados. Puedes probar diferentes elementos, como el asunto, el contenido, el diseño, el horario, etc., y ver cuál funciona mejor. Así, podrás optimizar tus campañas y aumentar su rendimiento. Además, debes analizar los resultados de tus campañas, usando herramientas como Google Analytics, Mailchimp, etc., y medir indicadores como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión, la tasa de rebote, el retorno de la inversión, etc. De esta forma, podrás evaluar el impacto de tus campañas y detectar las fortalezas y las debilidades de tu estrategia de e-mail marketing.
Estos son algunos de los consejos para mejorar tus campañas de e-mail marketing. Sin embargo, hay muchos más factores que pueden influir en el éxito o el fracaso de tus campañas, como la frecuencia, el tono, el valor añadido, la segmentación, etc. ¿Qué otros consejos añadirías? ¿Qué problemas has encontrado al hacer e-mail marketing? ¿Qué resultados has obtenido? En Vacolba nos gustaría tener tu opinión. ¡Cuéntanos en los comentarios!